Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MedGO (medgoplus.com). Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el manejo de tus datos puedes escribir a soporte@medgoplus.com.

2. Datos que recopilamos

Al crear una cuenta y utilizar MedGO recopilamos:

• Correo electrónico y nombre completo.
• Foto de perfil (solo si te registras con Google).
• Universidad y carrera, cuando las completas en tu perfil (para personalizar el sílabo).
• Progreso académico dentro de la plataforma: lecciones completadas, respuestas a quizzes, racha de estudio y tiempos de uso.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y zona horaria.
• Identificadores opacos de pago entregados por Mercado Pago (nunca datos de tu tarjeta).

3. Inicio de sesión con Google

Si te registras o inicias sesión usando Google Sign-In, Google nos comparte únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. MedGO no recibe tu contraseña de Google ni accede a tu Gmail, Drive, contactos ni a otros datos de tu cuenta de Google. Puedes revocar el acceso de MedGO en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Personalizar el contenido educativo y tu sílabo.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de pago, recordatorios de cobro, cambios en los términos).
• Mejorar la plataforma mediante métricas agregadas y anónimas de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos personales a terceros ni los compartimos con fines publicitarios.

5. Procesador de pagos (Mercado Pago)

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. MedGO no almacena datos de tarjetas: los datos de tu tarjeta viajan directamente del navegador a Mercado Pago vía un componente seguro (Brick) y solo recibimos un identificador opaco del cobro. Para más información consulta la política de privacidad de Mercado Pago.

6. Almacenamiento y transferencia internacional (Supabase)

Los datos personales y de progreso se almacenan en Supabase (servicio de base de datos en la nube). Los servidores están ubicados en la región São Paulo, Brasil, lo que implica una transferencia internacional de datos. Al usar MedGO el usuario autoriza dicha transferencia. Aplicamos políticas de Row Level Security a nivel de base de datos para que cada usuario solo pueda leer y escribir sus propios registros.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en MedGO. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales y de progreso en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos registros que debamos conservar por obligaciones legales, contables o tributarias (por ejemplo, comprobantes de pago durante el plazo legal exigido en Perú).

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y preferencias visuales (modo claro/oscuro). No usamos cookies de publicidad de terceros ni rastreadores cross-site.

9. Menores de edad

MedGO está dirigido a estudiantes de medicina mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

10. Derechos del usuario

Como titular de tus datos personales tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerte al tratamiento y portabilidad de los mismos, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@medgoplus.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en la base de datos, autenticación de sesión basada en tokens firmados y políticas estrictas de acceso. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de la página. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos escribe a soporte@medgoplus.com.